2008年08月29日

CSマスターズ

メーカー主催のサポート部門のコンテストが
明日、大阪で行われる。
　
　
　
その名も、『ＣＳマスターズ』
　
　
　
全国のメンテナンス実施店のメンテナンス従事者が出場し、
技術、コミュニケーション能力、ソリューション能力を競う。
　
　
　
　
当社からは、メンテナンス部門の北村君が出場。
　
８月に入って、当社メンテナンス部門のみんなと課題に取り組んできた。
　
　
昨日、今日と２日間に渡って実際のコンテストを模したシュミレーションを行った。
　
　

　
　

　
　
　
スタッフみんなで色々とアイディアを出し合い、
あーでもない、こーでもないと。
　
　
　
　
　
私からは、当日会場にて読まれる応援メッセージを書いて送っておいた。
　
明日は、常日頃の成果を存分に発揮し、平常心でコンテストに臨んで下さい。
　
　
応援しています。
　
　

投稿者 中村　憲広 : 23:22 | コメント (0) | トラックバック

2008年08月28日

サービスミーティング

サービス品質を向上させたい。
　
　
ユーザー様からは、一定のレベルでの高い評価を頂いている当社のサービス。
　
　
もっともっと上を目指したい。
　
買い換えるのも、買い増すのも当社から。
　
そんなサービスを目指す為に、当社で毎月２回の独自ミーティングとメーカーさん合同でのサービスミーティングを行っている。
　

　

　
　
　
　
　
サービス品質を向上させる。
　
それは突き詰めていくと、ホテルのような“サービス”を行いたい。
　
　
　
　
目指すはファイブスター★★★★★（５つ星）
　
　
　
　

投稿者 中村　憲広 : 21:03 | コメント (0) | トラックバック

2008年08月20日

インターンシップ

今週月曜日から２００８年度インターンシップが始まりました。
　
　
地元の大学、日本福祉大学から秋本昌美さんが３週間インターンシップ生として当社にやってきました。
　
　
　

　
　
チューター役には、４月入社の二人。
説田（左）と竹内（右）があたります。
　
　
インターンシップ生の秋本さん、チューター役の説田君、竹内君。
頑張ってくださいね。
　
　
　
　
≪メモリー インターンシップ フィロソフィ≫
　
　
　

投稿者 中村　憲広 : 11:29 | コメント (0) | トラックバック

2008年08月19日

神明山荘と白草山

８月９日、１０日と待ちに待ったメモリー山会のメンバー＋αとの
山登り合宿。
　
　
今回は、協力会社の営業マンも参加。
朝から集合し、目指すは岐阜県下呂市周辺。
　
　
宿泊場所は、神明山荘。
ここの宿が楽しみで待ち遠しかった。
　
　
登る山は、白草山。
私が白草山に登るのは、これで２度目だ。
前回は、天気が悪く山頂での展望は全くなかった記憶が・・・・・。
　
　
　
　
　

　
　

　
車内での様子。
　
　

　
白草山登山口。
　
　

　
　

　
　

　
　

　
　

　
もう少しで頂上だ。
　
　

　
白草山頂上。
　
　

　
　

　
　

　
下山途中の風景。
（写真中央：説田はこの日もノーパンだったかも？（笑））
　
　

　
　
　
　
夜の神明山荘。
トロン温泉とおいしい囲炉裏焼。
　
　
飛騨牛の網焼き。
　
鮎の串焼き。
　

　
　

　
　
　
楽しい夜は、時の経つのも早い。
　
また、行きたいなぁ。
　
　
　
　

投稿者 中村　憲広 : 12:30 | コメント (0) | トラックバック

2008年08月18日

お盆明け

お盆明け、本日は清々しい朝でした。
　
朝は寒くて、寒さで自然に目が覚めました。
（そういえば今年、クーラーを入れて寝たのは一日だけだったなぁ。）
　
　
昨夜は、本日からの仕事に備えて１０時を回った頃には、
床に就きました。
　
　
　
　
いつものことながら連休明け、ワクワクしながら出社する。
このワクワク感がたまらない。
（遠足前日の小学生の気分）
　
　
　
　
１２日はお盆前稼働日ということで、
全員で『環境整備』。
　
　
　
事務所前の道路を大府高校から事務所前までごみ拾い。
　
事務所前の道路の草取り。
　
社内美化、整理整頓、車の清掃。
　
　
　
目指すは、ピッカピカの整然とした工場のようなオフィス。
全員で汗だくになりながら、力を合わせて行いました。
　
　
　
事務所・車がキレイになると、
　
・仕事の効率があがる。
・社内が活気付く。
・モチベーションがあがる。
・業績が上がる。
・みんなが会社のものを大事に使うようになる。
・交通事故が減る。
　
　
　
　
環境整備は、いいことがいっぱい。
　
　
　
　
お盆前の慰労会、夕方からみんなでバーベキュー。
　
　
　

　
　
　
お疲れ様でした。
よいお盆休みを過ごされたでしょうか。
　
　
　

投稿者 中村　憲広 : 11:39 | コメント (0) | トラックバック

2008年08月18日

北アルプス

投稿者 中村　憲広 : 11:26 | コメント (0) | トラックバック

2008年08月08日

ザックに詰め込むものは・・・・

投稿者 中村　憲広 : 08:28 | コメント (0) | トラックバック

2008年08月07日

ポニョはさておき、ドラゴン・キングダム

投稿者 中村　憲広 : 18:19 | コメント (0) | トラックバック

2008年08月06日

本格インドカレーのお店での話

刈谷市内にある本格インドカレーのお店に営業スタッフＴと同行中、
ランチに行った。
　
　
ここは、ナンとライスが食べ放題。
しかもここのカレーは美味しい。
　
それもそのはず、本格インドカレーのお店と標榜するほどだからね。
　
　
でも、店内の飾りつけはネパールの品が多い。
　
そこから推測するに、インド人を標榜するネパール人に違いない。
　
うん、間違いない！
　
　
ここのインド人の店員（ネパール人に間違いないが）声が高い。
　
　
しかも、全ての男性が声が高い。
　
　
　
『いらっしゃいませ～～↑』
　
『ありがとうごじゃいました～～↑』
　
　
だいたい標準声トーン（このように呼ぶのだろうか？）より２オクターブ位高い。
　
　
　
聞いていると、面白いし、なんだかかわいくなってくる。
対応もすごく丁寧。だからお客さんもけっこう入っている。
　
　
　
　
食事を終え、会計の時私達の前に２組並んでいた。
　
　
　
１組目は、５人組の若い男性スーツマンたち。
　
２組目は、小さな男の子２人を連れたお父さん。
　
　
　
１組目の男性５人組、私達と同じように同僚とランチに来ているのだろう。
それぞれで別々に会計を済ませた。
５人がそれぞれに会計を済ませるので、子連れのお父さんと私達はしばらく待たされた。
　
　
子供がしびれを切らし、レジの周りで遊び始めた。
　
　
　
男性５人の会計を済ませたインド人の店員が、
しびれを切らした子供を一瞥し、お父さんに“例の高い声”で聞いた。
　
　
　
　
　
　
　
『別々ですか～？』
　
　
　
　
　
　
　
　
　
『・・・・・・・・・・・・・・・・・・』
　
　
　
　
　
　
１３秒ほどの沈黙の後、（あの沈黙は１３秒に間違いない！）
　
　
　
『一緒でお願いしますっ！』
　
　
　
　
　
子連れのお父さんもまた、２オクターブの高い声で言い放ったのを私達は聞き逃さなかった。
　
　
　
　
　

投稿者 中村　憲広 : 09:04 | コメント (0) | トラックバック

2008年08月05日

私のしごと館

８月２、３日と
　
『私のしごと館』
　
に行って来ました。
　
　
　
東海市の小学生１２０名を連れて１泊２日の青年会議所の対外事業です。
　
　

　

　

　

　

　

　
宿泊は奈良の五重の塔の近く、１５０年の歴史をもつ魚佐旅館。
　
　
　
奈良と言えば、もちろんコレ！
　
　

　
　
鹿 くん。
　
　
　

投稿者 中村　憲広 : 18:41 | コメント (1) | トラックバック