2008年08月29日

CSマスターズ

メーカー主催のサポート部門のコンテストが
明日、大阪で行われる。
 
 
 
その名も、『CSマスターズ』
 
 
 
全国のメンテナンス実施店のメンテナンス従事者が出場し、
技術、コミュニケーション能力、ソリューション能力を競う。
 
 
 
 
当社からは、メンテナンス部門の北村君が出場。
 
8月に入って、当社メンテナンス部門のみんなと課題に取り組んできた。
 
 
昨日、今日と2日間に渡って実際のコンテストを模したシュミレーションを行った。
 
 
2008_8_29_cs_1.JPG
 
 
2008_8_29_cs_2.JPG
 
 
 
スタッフみんなで色々とアイディアを出し合い、
あーでもない、こーでもないと。
 
 
 
 
 
私からは、当日会場にて読まれる応援メッセージを書いて送っておいた。
 
明日は、常日頃の成果を存分に発揮し、平常心でコンテストに臨んで下さい。
 
 
応援しています。
 
 

投稿者 中村 憲広 : 23:22 | コメント (0) | トラックバック

2008年08月28日

サービスミーティング

サービス品質を向上させたい。
 
 
ユーザー様からは、一定のレベルでの高い評価を頂いている当社のサービス。
 
 
もっともっと上を目指したい。
 
買い換えるのも、買い増すのも当社から。
 
そんなサービスを目指す為に、当社で毎月2回の独自ミーティングとメーカーさん合同でのサービスミーティングを行っている。
 

 
2008_8_28_csmtg_1.JPG
 
 
 
 
 
サービス品質を向上させる。
 
それは突き詰めていくと、ホテルのような“サービス”を行いたい。
 
 
 
 
目指すはファイブスター★★★★★(5つ星)
 
 
 
 

投稿者 中村 憲広 : 21:03 | コメント (0) | トラックバック

2008年08月20日

インターンシップ

今週月曜日から2008年度インターンシップが始まりました。
 
 
地元の大学、日本福祉大学から秋本昌美さんが3週間インターンシップ生として当社にやってきました。
 
 
 
2008_8_20_int_1.JPG
 
 
チューター役には、4月入社の二人。
説田(左)と竹内(右)があたります。
 
 
インターンシップ生の秋本さん、チューター役の説田君、竹内君。
頑張ってくださいね。
 
 
 
 
メモリー インターンシップ フィロソフィ
 
 
 

投稿者 中村 憲広 : 11:29 | コメント (0) | トラックバック

2008年08月19日

神明山荘と白草山

8月9日、10日と待ちに待ったメモリー山会のメンバー+αとの
山登り合宿。
 
 
今回は、協力会社の営業マンも参加。
朝から集合し、目指すは岐阜県下呂市周辺。
 
 
宿泊場所は、神明山荘
ここの宿が楽しみで待ち遠しかった。
 
 
登る山は、白草山。
私が白草山に登るのは、これで2度目だ。
前回は、天気が悪く山頂での展望は全くなかった記憶が・・・・・。
 
 
 
 
 
2008_8_9_shinmeisansou_1.JPG
 
 
2008_8_9_shinmeisansou_2.JPG
 
車内での様子。
 
 
2008_8_9_shinmeisansou_3.JPG
 
白草山登山口。
 
 
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もう少しで頂上だ。
 
 
2008_8_9_shinmeisansou_9.JPG
 
白草山頂上。
 
 
2008_8_9_shinmeisansou_10.JPG
 
 
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2008_8_9_shinmeisansou_12.JPG
 
下山途中の風景。
(写真中央:説田はこの日もノーパンだったかも?(笑))
 
 
2008_8_9_shinmeisansou_13.JPG
 
 
 
 
夜の神明山荘。
トロン温泉とおいしい囲炉裏焼。
 
 
飛騨牛の網焼き。
 
鮎の串焼き。
 
2008_8_9_shinmeisansou_14.JPG
 
 
2008_8_9_shinmeisansou_15.JPG
 
 
 
楽しい夜は、時の経つのも早い。
 
また、行きたいなぁ。
 
 
 
 

投稿者 中村 憲広 : 12:30 | コメント (0) | トラックバック

2008年08月18日

お盆明け

お盆明け、本日は清々しい朝でした。
 
朝は寒くて、寒さで自然に目が覚めました。
(そういえば今年、クーラーを入れて寝たのは一日だけだったなぁ。)
 
 
昨夜は、本日からの仕事に備えて10時を回った頃には、
床に就きました。
 
 
 
 
いつものことながら連休明け、ワクワクしながら出社する。
このワクワク感がたまらない。
(遠足前日の小学生の気分)
 
 
 
 
12日はお盆前稼働日ということで、
全員で『環境整備』。
 
 
 
事務所前の道路を大府高校から事務所前までごみ拾い。
 
事務所前の道路の草取り。
 
社内美化、整理整頓、車の清掃。
 
 
 
目指すは、ピッカピカの整然とした工場のようなオフィス。
全員で汗だくになりながら、力を合わせて行いました。
 
 
 
事務所・車がキレイになると、
 
・仕事の効率があがる。
・社内が活気付く。
・モチベーションがあがる。
・業績が上がる。
・みんなが会社のものを大事に使うようになる。
・交通事故が減る。
 
 
 
 
環境整備は、いいことがいっぱい。
 
 
 
 
お盆前の慰労会、夕方からみんなでバーベキュー。
 
 
 
2008_8_12_iroukai.JPG
 
 
 
お疲れ様でした。
よいお盆休みを過ごされたでしょうか。
 
 
 

投稿者 中村 憲広 : 11:39 | コメント (0) | トラックバック

2008年08月18日

北アルプス

 
 
  uramemoly.jpg
 
 
 
 

投稿者 中村 憲広 : 11:26 | コメント (0) | トラックバック

2008年08月08日

ザックに詰め込むものは・・・・

 
 
  uramemoly.jpg
 
 
 
 

投稿者 中村 憲広 : 08:28 | コメント (0) | トラックバック

2008年08月07日

ポニョはさておき、ドラゴン・キングダム

 
 
  uramemoly.jpg
 
 
 
 

投稿者 中村 憲広 : 18:19 | コメント (0) | トラックバック

2008年08月06日

本格インドカレーのお店での話

刈谷市内にある本格インドカレーのお店に営業スタッフTと同行中、
ランチに行った。
 
 
ここは、ナンとライスが食べ放題。
しかもここのカレーは美味しい。
 
それもそのはず、本格インドカレーのお店と標榜するほどだからね。
 
 
でも、店内の飾りつけはネパールの品が多い。
 
そこから推測するに、インド人を標榜するネパール人に違いない。
 
うん、間違いない!
 
 
ここのインド人の店員(ネパール人に間違いないが)声が高い。
 
 
しかも、全ての男性が声が高い。
 
 
 
『いらっしゃいませ~~↑』
 
『ありがとうごじゃいました~~↑』
 
 
だいたい標準声トーン(このように呼ぶのだろうか?)より2オクターブ位高い。
 
 
 
聞いていると、面白いし、なんだかかわいくなってくる。
対応もすごく丁寧。だからお客さんもけっこう入っている。
 
 
 
 
食事を終え、会計の時私達の前に2組並んでいた。
 
 
 
1組目は、5人組の若い男性スーツマンたち。
 
2組目は、小さな男の子2人を連れたお父さん。
 
 
 
1組目の男性5人組、私達と同じように同僚とランチに来ているのだろう。
それぞれで別々に会計を済ませた。
5人がそれぞれに会計を済ませるので、子連れのお父さんと私達はしばらく待たされた。
 
 
子供がしびれを切らし、レジの周りで遊び始めた。
 
 
 
男性5人の会計を済ませたインド人の店員が、
しびれを切らした子供を一瞥し、お父さんに“例の高い声”で聞いた。
 
 
 
 
 
 
 
『別々ですか~?』
 
 
 
 
 
 
 
 
 
『・・・・・・・・・・・・・・・・・・』
 
 
 
 
 
 
13秒ほどの沈黙の後、(あの沈黙は13秒に間違いない!)
 
 
 
『一緒でお願いしますっ!』
 
 
 
 
 
子連れのお父さんもまた、2オクターブの高い声で言い放ったのを私達は聞き逃さなかった。
 
 
 
 
 

投稿者 中村 憲広 : 09:04 | コメント (0) | トラックバック

2008年08月05日

私のしごと館

8月2、3日と
 
『私のしごと館』
 
に行って来ました。
 
 
 
東海市の小学生120名を連れて1泊2日の青年会議所の対外事業です。
 
 
2008_8_2_sigotokan_1.JPG
 
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2008_8_2_sigotokan_5.JPG
 
2008_8_2_sigotokan_6.JPG
 
宿泊は奈良の五重の塔の近く、150年の歴史をもつ魚佐旅館。
 
 
 
奈良と言えば、もちろんコレ!
 
 
2008_8_2_sigotokan_7.JPG
 
 
鹿 くん。
 
 
 

投稿者 中村 憲広 : 18:41 | コメント (1) | トラックバック


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